Ilmainen postitus yli 100 € tilauksiin!

Kun Annukka astuu sisään, Ommellisen tehtaanmyymälän valtaa hymy

17.12.2017

Kun Annukka astuu sisään, Ommellisen tehtaanmyymälän valtaa hymy

Verkkosivut kertovat tarinaa yrityksestä, joka tekee silmiä hivelevän kauniita tuotteita. Rivien välistä voi lukea, miten tärkeitä asiakkaat ovat Ommelliselle. Kun saman tunnelman kohtaa myös yrityksen tehtaanmyymälässä, voi todeta, että yrityksen viesti on ollut aitoa.

—Ommellisella on sydämelliset omistajat, kertoo Annukka Okkonen, Ommellisen kanta-asiakas monen vuoden ajalta.

—Yleensä tilaan tuotteet verkkokaupasta, mutta käyn noutamassa ne suoraan tehtaanmyymälästä. Usein myymälästä tarttuu mukaan muitakin tuotteita. Mielenkiintoisimpia ovat ne vaatteet, jotka eivät ole vielä edes ennättäneet verkkokauppaan. Myymälästä voi tehdä myös löytöjä, jotka ovat uniikkeja yksittäiskappaleita ja jotka on valmistettu muista kuin isompaan tuotantoon päätyneistä kuoseista tai kankaista.

Annukka on itsekin entinen yrittäjä ja on seurannut Ommellisen kehitystä mielenkiinnolla asiakkaan näkökulmasta. Palvelualan ammattilaisena hän antaa Ommellisen palvelulle täyden kympin.

—Joillekin ihmisille hyvä asiakaspalvelu on luontaista, se tulee kuin itsestään. Täällä se on juuri näin.

 

Tehtaanmyymälässä voi sovittaa ja hypistellä

Ommellisen omistaja Liisa Häkli kertoo, että tehtaanmyymälä antaa heille itselleen oivan mahdollisuuden tavata asiakkaita ja kuulla mielipiteitä. Osasta asiakkaista on tullut hänelle niin tuttuja, että tavatessa kysellään asiakkaan perheenkin kuulumiset.

Koska Ommellisella ei ole muita jälleenmyyjiä, tuotteita on mahdollista ostaa vain sen omasta verkkokaupasta tai tehtaanmyymälästä. Siellä asiakkailla on ainutlaatuinen tilaisuus sovittaa vaatteita ja hypistellä tuotteita. ”Näppituntuma” on joillekin asiakkaille tärkeä elementti vaate- ja kangasostoksilla.

Tehtaanmyymälässä voi tehdä myös sellaisia löytöjä, jotka eivät koskaan päädy verkkokauppaan asti. Ommellisen ompelimo sijaitsee samassa rakennuksessa, joten on luonnollista, että vaatteet kulkeutuvat myyntirekkiin nopeammin kuin verkkokaupan sivuille.

 

Kysynnän seuraaminen ja asiakkaiden antama palaute on tärkeää

Moni asiakkaista tilaa tuotteet verkkokaupasta, mutta tulee hakemaan tuotteet itse paikan päältä. Uutuustuotteet ovat kovin haluttuja, joten asiakkaat ovat hereillä, kun ne tulevat myyntiin. Ensimmäinen myyntierä myydäänkin usein nopeasti loppuun, jonka jälkeen toista myyntierää odotellaan kuumeisesti.

—Opimme ymmärtämään asiakkaidemme tarpeita koko ajan enemmän, kun seuraamme tuotteiden kysyntää ja asiakkaiden palautteita. Kehitämme palveluitamme näitä asioita silmällä pitäen. Käytännössä tämä tarkoittaa verkkokaupan kehittämistä, henkilökunnan töiden uudelleen organisoimista ja erilaisten asiakaspalvelumuotojen luomista niin myymälässä, somessa kuin verkkokaupassakin, Häkli kertoo.

Ommellisen verkkokauppa ja Facebook -sivut kertovat tarinaa, johon haluaa sukeltaa itsekin mukaan.

Se onnistuu Ommellisen tehtaanmyymälässä, joka sijaitsee Jyväskylän Sarvivuoressa.

 

Tehtaanmyymälän aukioloajat muuttuvat!

Tehtaanmyymälä on avoinna vuoden 2018 alusta alkaen kahtena päivänä viikossa: keskiviikkoisin ja lauantaisin. Arkisin ovet avautuvat klo 10 ja myymälä suljetaan klo 18. Lauantaisin myymälä palvelee klo 10-14.

 

Tehtaanmyymälävierailut ryhmille

Tehtaanmyymälämme on avoinna myös erilaisille ryhmille. Avaamme ovet ryhmämatkaisille myös normaalien aukioloaikojen ulkopuolella. Kysy lisää tehtaanmyymälävierailusta numerosta 044 239 7469.

 

Kuva: Kerttu Pylvänäinen




Lisää Uutisia

Kipinä ompeluun ja yrittämiseen syttyy Ommellisella
Kipinä ompeluun ja yrittämiseen syttyy Ommellisella

28.03.2018

Annukka Mankinen kuuluu ompeluryhmään, joka toimii aktiivisesti Tampereella. Ompeluryhmän tapaamisissa voi tavata äitejä vauvoineen ja lapsineen. Kuitenkin ajantasainen chat -keskustelu käydään nykyajan tapaan netissä 500-henkisen jäsenistön kesken.

Lue lisää

Kasvun tavoitteena laajenevat valikoimat ja parantuva asiakaspalvelu
Kasvun tavoitteena laajenevat valikoimat ja parantuva asiakaspalvelu

17.01.2018

Lapsen kasvamisen huomaa siitä, kun housunlahkeet ovat salakavalasti kivunneet pohjetta kohden. Yrityksen kasvaminen tapahtuu taas usein kertarysäyksellä.

Lue lisää

Kun yrittämisen harrastaminen päättyi, alkoi oikea työ
Kun yrittämisen harrastaminen päättyi, alkoi oikea työ

09.10.2017

Romantiikan lisäksi kova työnteko on oikea kuva siitä todellisuudesta, mikä on kasvattanut Ommellisesta uskottavan brändin.

Lue lisää

Kokotaulukko
Hupparitunika
XS S M L XL XXL
Kainalo - kainalo 39 42 45 48 51 53
Olka - etuhelma 78 80 83 86 89 89
Kainalo - hihansuu 55 56 58 60 62 63
Legginsit
S M L XL
Vyötärö lev. 33 35 37 39
Haara - lahje 86 86 87 87
Vyötärö - lahje 106 106 107 107
Kaulustunika
S M L XL
Kainalo - kainalo 42 45 48 51
Olka - etuhelma 81 82 83 84
Kainalo - hihansuu 56 58 60 62
Vyötärö lev. 44 46 49 52
Helma lev. 36 39 42 45
Siipitunika
S M L XL
Hihansuu - hihansuu 158 165 172 179
Kainalo - Kainalo 66 69 73 76
Vyötärö lev. 41 44 48 51
Helma lev. 36 39 42 46
Olka - helma 81 82 84 86
MOOD -tunika
S M L XL XXL
Kainalo - Kainalo 45 47 50 53 56
Olka - helma 81 82 85 88 91
Olka - hihansuu 52 53 54 55 56
Helma lev. 45 47 50 53 56
Sporttihuppari
XS S M L XL XXL
Kainalo - kainalo 45 47 49 52 55 58
Olka - etuhelma 61 63 65 68 71 74
Kainalo - hihansuu 55 56 58 60 62 63
Maximekko
XS S M L XL
Kainalo - Kainalo 38,5 40,5 42,5 45,5 48,5
Olka - helma 141,5 143 144,5 146 147,5
Hihaton tunika
S M L XL XXL
Kainalo - Kainalo 47 49 52 55 58
Olka - etuhelma 84 86 88 90 92
Pancho
S L
"Kainalo - kainalo" 77 77
Olka - etuhelma 67 77
Olka - hihansuu 75 75
Lasten mekko 80 - 122
80 86 92 98 104 110 116 122
Kainalo - kainalo 26 27 28 29 30 31 32 33
Olka - etuhelma 47 49,5 52 54,5 57 61 65 69
Kainalo - hihansuu 15 16 17 18 19 21 23 25
Lasten tunika 122 - 152
122 128 134 140 146 152
Kainalo - kainalo 33 34,5 36 37,5 39 40,5
Olka - etuhelma 57 61 65 69 73 77
Kainalo - hihansuu 25 27 29 31 33 35
Lasten paita
92 98 104 110 116 122 128 134 140 146 152
Kainalo - kainalo 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Olka - helma 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60
Kainalo - hihansuu 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49
Lasten housut
92 98 104 110 116 122 128 134 140 146 152
Vyötärö (kumin. alap.) 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37
Vyötärö - lahje 55 59 63 67 71 75 79 83 87 91 95
Haara - lahje 40 43 46 50 54 58 62 66 70 74 78

Net Orders Checkout

Item Price Qty Total
Total 0,00 €

Shipping address