Here are some answers to the questions that we often get. Many things tell about Ommellinen’s way of doing things and because we aim to be as transparent as possible, we are happy to tell about these things. Please be in contact with us, if you have any questions.
Milloin tuotteita tulee lisää?
Milloin tuotteita tulee lisää?
Harmiksi emme aina osaa sanoa, saadaanko loppunutta tuotetta enää lisää. Valmistamme vaatteemme pieninä sarjoina, ja uuden erän mahdollisuuteen vaikuttavat myös materiaalien ja kuosien saatavuus.
Jos tuotteesta on tulossa uusi erä, kerromme siitä uutiskirjeessä ja somekanavissamme. Vaihtojen ja palautusten kautta yksittäisiä tuotteita voi myös tulla takaisin verkkokauppaan, joten kannattaa pitää suosikkiasi vielä hetki silmällä.
CAN I RECEIVE A NOTIFICATION FROM THE WEBSHOP WHEN THERE IS MORE OF SOME PRODUCT?
CAN I RECEIVE A NOTIFICATION FROM THE WEBSHOP WHEN THERE IS MORE OF SOME PRODUCT?
We can’t always promise that there will be more of the same product and that is why we don’t have that feature in our webshop. You can always send us a message and ask if we are planning on making a new batch. We are happy to answer, even though we ourselves don’t always know what the future holds for us!
WHEN WILL THERE BE MORE OF THE SIZE THAT IS OUT OF STOCK?
WHEN WILL THERE BE MORE OF THE SIZE THAT IS OUT OF STOCK?
We have many different models in production and even more of the prints. Unfortunately, we can’t promise a new batch of something that is out of stock. We might make more of the same model in same or different prints/colors, it might take a long time before we are able to take a new batch in production or we may be very quick to do so. We aim to be smart and flexible in all our operations and that is something we take great pride in. If there is a product that surprises us with its popularity we always evaluate our possibilities in making more of it. But, we also believe that limited amounts give happiness in the form of unique clothing.
Miksi suosittuja kokoja ei tehdä niin paljon, että niitä riittäisi kaikille?
Miksi suosittuja kokoja ei tehdä niin paljon, että niitä riittäisi kaikille?
Ymmärrämme hyvin, että oman koon loppuminen harmittaa. Valmistamme vaatteemme Suomessa omassa ompelimossamme Kinkomaalla, ja tuotantomäärät suunnitellaan etukäteen mahdollisimman tarkasti. Suosituimpia kokoja valmistamme jo valmiiksi muita kokoja enemmän, mutta joskus kysyntä yllättää meidätkin.
Uuden erän tekeminen vaikuttaa aina myös jo suunniteltuun tuotantoon, emmekä halua valmistaa suuria määriä vaatteita varastoon. Jos löydät verkkokaupasta oman vaateihanuutesi, ei sitä siis kannata jäädä kovin pitkäksi aikaa miettimään. ❤️
VAATTEIDEN KOOT
Miten valitsen oikean koon?
Miten valitsen oikean koon?
Jokaisen vaatteen tuotesivulta löydät tuotekohtaisen kokotaulukon, jossa ilmoitetaan valmiin vaatteen mitat. Suosittelemme vertaamaan niitä johonkin omaan, vastaavaan lempivaatteeseen.
Koon valintaan vaikuttavat myös oman vartalon mittasuhteet sekä se, pidätkö vaatteesta mieluummin istuvana vai rennompana. Lämpimästi tervetuloa myös sovittelemaan vaatteita myymäläämme Kinkomaalle!
Miten koot suunnitellaan?
Miten koot suunnitellaan?
Ommellisen vaatesuunnittelun lähtökohtava on mukavuus ja käytännöllinen arki. Pyrimme tekemään erilaisia vaatemalleja, eri tilanteita ja käyttäjiä ajatellen. Uskomme siihen, että vaate on parhaimmillaan silloin, kun sitä ei edes huomaa päällä. Tämä vaatii sen, että vaate on jostain kohtaa istuva ja pysyy päällä ilman jatkuvaa korjailua.
Uskomme, että meiltä löytyy jokaiseen makuun jotakin. Kurkkaa aina huolella tuotteen kokotaulukko ja tuotetiedot, jolloin voit tehdä mahdollisimman harkitun valinnan ja saada juuri itsellesi sopivan tuotteen. Sarjomme vaatteemme usein koosta XS kokoon XXXL.
Miksi kuvissa ei näy enemmän eri kokoisia malleja?
Miksi kuvissa ei näy enemmän eri kokoisia malleja?
Kuvaamme tuotteet pääsääntöisesti työpäivien lomassa, ja kuvissa olemme me Ommelliset itse. Henkilökuntamme lisäksi kuvissa vilahtelee välillä myös ystäviämme ja perheenjäseniämme.
Meille on tärkeää, että kuvissa näkyvät aidot ihmiset ja aito Ommellinen-fiilis. ❤️
TILAUKSET
Kuinka nopeasti tilaukseni lähetetään?
Kuinka nopeasti tilaukseni lähetetään?
Pyrimme pakkaamaan ja lähettämään tilaukset mahdollisimman nopeasti. Normaalisti tilaukset lähtevät meiltä noin 1–2 arkipäivän kuluessa.
Kiireisinä kampanja- ja sesonkiaikoina käsittelyssä voi olla hieman tavallista enemmän ruuhkaa.
Miten palautan tuotteen?
Miten palautan tuotteen?
Ilmoita palautuksesta verkkosivujemme Palautus & peruutus -lomakkeella ja lähetä tuote meille palautusohjeiden mukaisesti.
Asiakas vastaa palautuksen kustannuksesta. Tarkemmat ja ajantasaiset palautusohjeet löydät palautusehdoistamme.
Voinko vaihtaa tuotteen toiseen kokoon?
Voinko vaihtaa tuotteen toiseen kokoon?
Jos koko ei ollutkaan oikea, voit palauttaa tuotteen palautusohjeidemme mukaisesti ja tehdä haluamastasi koosta uuden tilauksen verkkokauppaamme.
Palautus on maksullinen, ja uudelle tilaukselle tulevat normaalit toimituskulut.
LIITTYMISEDUT
Miten saan -10 % liittymisedun?
Miten saan -10 % liittymisedun?
Saat -10 % liittymisedun, kun liityt Ommellisen uutiskirjeen tilaajaksi ensimmäistä kertaa. Etu on tarkoitettu uusille tilaajille ja sen voi käyttää vain ensimmäiseen tilaukseen.
Koodi lähetetään sähköpostiisi ja se on voimassa 7 päivää liittymisestä.
Voit liittyä Ommellisen jengiin täällä.
Missä liittymisedun voi käyttää?
Missä liittymisedun voi käyttää?
Liittymisedun voi käyttää Ommellisen verkkokaupassa. Alekoodi lisätään kassalla sille varattuun kenttään ennen tilauksen vahvistamista.
Liittymisetua ei voi harmiksi hyödyntää myymälässämme Kinkomaalla, messuilla tai pop-upeissa.
Miksi en saanut liittymisetua sähköpostiini?
Miksi en saanut liittymisetua sähköpostiini?
Jos olet tilannut uutiskirjeemme jo aikaisemmin, harmiksi uutta tilausta ei voi tehdä samalla sähköpostiosoitteella.
Jos olet liittynyt uutiskirjeemme tilaajaksi ensimmäistä kertaa eikä viestiä näy, kurkkaathan vielä roskapostin. Jos viestiä ei löydy sieltäkään, ota meihin yhteyttä, niin kurkkaamme asiaa tarkemmin.
Miksi en saanut tilaukselleni 10 % alennusta?
Miksi en saanut tilaukselleni 10 % alennusta?
-10 % liittymisetu on tarkoitettu uusille uutiskirjeen tilaajille ja sen voi käyttää vain ensimmäiseen tilaukseen. Koodi on voimassa 7 päivää liittymisestä ja se tulee lisätä verkkokaupan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Jos olet ollut uutiskirjeemme tilaaja jo aiemmin, et saa uutta liittymisetua samalla sähköpostiosoitteella. Alekoodia ei myöskään pystytä lisäämään jälkikäteen jo tehtyyn tilaukseen.
Voiko liittymisedun voimassaoloaikaa jatkaa?
Voiko liittymisedun voimassaoloaikaa jatkaa?
Liittymisetu on voimassa 7 päivää uutiskirjeeseen liittymisestä. Voimassaoloaikaa ei harmiksi voida jatkaa.
Unohdin käyttää alekoodin tilauksellani. Voitteko lisätä sen jälkikäteen?
Unohdin käyttää alekoodin tilauksellani. Voitteko lisätä sen jälkikäteen?
Harmillista, että koodi jäi käyttämättä. Alekoodia ei kuitenkaan pystytä lisäämään jälkikäteen jo tehtyyn tilaukseen.
Liittymisetu on tarkoitettu ensimmäiseen tilaukseen, joten sitä ei voi siirtää myöskään myöhempään tilaukseen.
Alekoodini ei toimi. Mitä teen?
Alekoodini ei toimi. Mitä teen?
Tarkista ensin, että koodi on vielä voimassa, ja että kirjoitit koodin kassalla oikein ja oikeaan paikkaan.
Jos koodi ei silti toimi, ota meihin yhteyttä ja kerro, mikä koodi on kyseessä sekä mitä virheilmoituksessa lukee. Kurkkaamme mielellämme asiaa tarkemmin.
OMMELLISEN TOIMINTATAVAT
Tekeekö Ommellinen yksittäisiä tilaustuotteita?
Tekeekö Ommellinen yksittäisiä tilaustuotteita?
Valitettavasti tähän resurssimme eivät taivu, vaikka se upeaa olisikin. Tuotantomme on laskettu niin, että teemme kerralla 300 - 500 kpl sarjan. Tuotteet on hinnoiteltu ja aikataulutettu tämän mukaan. Yksittäisen tuotteen materiaali- ja aikakulutus on kokonaan erilainen ja tästä syystä mahdotonta toteuttaa. Löydät meiltä kuitenkin ison määrän kaavoja sekä kankaita, joiden avulla voit itse tehdä / tilata toisesta ompelimosta toivomasi tuotteen haluamallasi kuosilla.
Voinko tilata tuotteen pidempänä, lyhyempänä tai toisella kuosilla?
Voinko tilata tuotteen pidempänä, lyhyempänä tai toisella kuosilla?
Valitettavasti meillä ei ole mahdollisuutta tehdä tilaustuotteita tai muokkausompelua.
Useimmista vaatemalleistamme on kuitenkin saatavilla myös ompelukaava, ja valikoimastamme löydät paljon ihania kankaita. Voit siis ommella oman unelmaversiosi itse tai teettää sen ompelijalla ja tehdä malliin juuri sinulle sopivat muokkaukset.
Voinko varata tuotteen ennakkoon?
Voinko varata tuotteen ennakkoon?
Emme valitettavasti varaa tuotteita ennakkoon, sillä haluamme, että kaikilla on yhtäläinen mahdollisuus saada uutuudet itselleen.
Miten uudet vaatemallit syntyvät?
Miten uudet vaatemallit syntyvät?
Ideat syntyvät usein työn lomassa ja etsimme jatkuvasti uusia yksityiskohtia. Käytämme ideoinnin pohjalla paljon myös vanhoja mallejamme ja muokkaamme niistä entistä ehompia. Jokainen uusi malli sarjontatestataan ja otetaan käyttöön arjessa. Näin saamme parhaan kokemuksen vaatteesta ja ehdimme tehdä viilauksia ennen isomman sarjan tekemistä.